根据《2014年“双争一营造”活动实施方案》(甬保工办〔2014〕7号)精神,保税区海关等15家单位推荐了15人为宁波保税区2014年度服务明星候选人。现予以公示,公开接受服务对象及各界评议、监督。公示期至2014年12月20日,如有异议,请向宁波保税区文明机关创建领导小组办公室反映。
监督电话:86884851
姓 名: 王 剑
单位及职务: 宁波保税区海关稽查科  副科长
岗位职责: 核查、稽查、巡查、 科室信息、外宣、论文工作
服务承诺: 甬保森林 稽查护卫 服务经济 促进发展
主要业绩: 以创建“森林卫士”科室品牌为目标,秉承“一线放开、二线管住”的监管理念,正确处理把关与服务的关系,及时发现走私违规问题,打击不法分子,形成良好的竞争环境;同时规范企业进出口行为,充分发挥以查促防、以查促改、以查促管的作用,引导企业健康成长。2014年,收到企业赠送的锦旗5条,牌匾3个,感谢信1封。
姓 名: 吴海波
单位及职务: 宁波出入境检验检疫局保税区办事处  科员
岗位职责: 跨境电子商务检验检疫、进出境植物检疫、进出境卫生检疫
服务承诺: 立足岗位作贡献 创先争优当先锋。
主要业绩: 积极发扬“出入有境、服务无境”的国检精神,全面参与保税区跨境电子商务检验检疫政策研究实践,对企业尤其是对辖区内时效性要求较高的IT、AV等高科技企业,主动为企业提供服务,受到企业的一致好评。2014年,共完成检验检疫业务5000余批次,累计加班时间超300小时,大大提高了企业的通关速度,为区内企业快速发展作出了贡献。
姓 名: 郑明亮
单位及职务: 宁波保税区国税局纳税服务科  科员
岗位职责: 办理各种涉税事项 纳税政策推送 纳税咨询
服务承诺: 群众困难无小事,点点滴滴为人民服务
主要业绩: 性格开朗乐观,待人热情诚恳,处事得体周全,四年的磨练,让她从一个初出茅庐的青涩学生迅速成长为业务上的“多面手”:既能胜任纳税服务工作,又能出色地完成行政管理工作。2013-2014年,她组织策划了23堂纳税人学校课程,共收到纳税人的五千多次的“满意”评价,满意率达100%,为纳税服务工作画上了精彩的一笔!
姓 名: 陈 泉
单位及职务: 宁波市地方税务局保税区分局  主任科员
岗位职责: 个人所得税、水利基金管理
服务承诺: 始于纳税人要求,终于纳税人满意
主要业绩: 牢固树立“始于纳税人要求,终于纳税人满意”的工作目标,兢兢业业,任劳任怨,勤奋努力,十几年来始终以饱满的热情和积极的工作态度,工作在税收一线,以出色的工作成绩为保税区增光添彩。 在他的积极努力下,地税分局12万以上个人收入申报连续五年超额超前完成任务,2010-2013年连续四年被评为保税区服务明星。
姓 名: 张晶波
单位及职务: 宁波市市场监督管理局保税区(出口加工区)分局  注册官助理
岗位职责: 协助注册登记工作
服务承诺: 主动热情 耐心细致 规范高效
主要业绩: 作为巾帼文明岗岗长,她始终坚持“服务为先,诚恳待人”,积极发挥传、帮、带作用,用自身的魅力展示巾帼风采。所在的文明岗先后获得全省工商系统“红盾风采—文明规范窗口”、省级“青年文明号”、省级“巾帼文明示范岗”、宁波市委市政府颁发的“文明窗口”、宁波市群众满意基层站所“先进单位”和“示范单位”等荣誉称号。
姓 名: 陈耀光
单位及职务: 宁波市外汇管理局经常项目处监测分析科  副科长
岗位职责: 负责外汇局宁波保税区办事处具体事务
服务承诺: 窗口有限 服务无限
主要业绩: 围绕“支持涉外经济发展、促进贸易投资便利化”的中心,着力提升外汇金融普惠水平,贯彻落实“稳外贸”支持政策;积极争取境内外汇海运费网上支付试点,切实推进跨境贸易电子商务试点服务工作。2014年,已推动落实跨境贷款、境内企业境外放款、跨境担保等多项资本项目外汇政策,为“走出去”企业在境外实体运营提供有力支持。
姓 名: 邵安国
单位及职务: 宁波市公安局保税区分局甬保派出所  教导员
岗位职责: 负责派出所民警、协警队伍管理工作;协助所长分管法制、消防、接处警、信访、境外人员管理等工作
服务承诺: 依法履职,尽心尽责;文明执法,公平公正;清正廉洁,为民服务。
主要业绩: 坚持“干一行 爱一行”的工作态度,时刻牢记安全重于泰山,责任重于泰山,适时开展消防安全检查监督和治安安全防范服务工作,近年来,我所消防工作和安保工作在全局一直名列前茅。2014年,共开展消防安全检查220余家(次)企业单位,及时发现、排查和帮助消除消防安全隐患60余处,查处消防严重违法企业单位6家,处行政罚款8000元。
姓 名: 戚靖锋
单位及职务: 宁波市国家税务局第三稽查局执行科  科长
岗位职责: 税收宣传、文明创建
服务承诺: 您需要帮助的时候,我们都在。
主要业绩: 始终践行“为民务实清廉”的行动准则,无论是在一线业务岗位,还是在行政管理岗位,他都坚持勤勉从事、从不避苦,2014年共编辑上报各类信息80余条,超额完成信息工作任务。同时,积极搭建税收宣传新平台,2014年,与《宁波日报开发导刊》合作创办了专题税收法制栏目《税案说法》,逐步实现了税收宣传工作的长效性和实效性。
姓 名: 徐益良
单位及职务: 宁波市消防支队北仑区大队  工程师
岗位职责: 专项整治 对外联络 文秘工作
服务承诺: 尽我所能、尽我所力,做好本职、服务社会。
主要业绩: 兢兢业业、任劳任怨,认真履职,积极协调、指导保税区安监、派出所等部门开展工作,查处整改了一大批火灾隐患,推动各专项整治行动顺利开展,确保了辖区火灾形势的持续稳定。该同志曾于2009年、2010年连续二年被评为保税区服务明星;2012年被评为市消防平安镇村建设工作先进个人和市十八大消防安全保卫战公安消防部队成绩突出个人。
姓 名: 李永腾
单位及职务: 北仑供电局生技科  科长
岗位职责: 组织专业技术交流,科研项目的开发,配合相关部室做好供电优质服务等相关工作参与电网建设、设备招投标和竣工投产验收工作。
服务承诺: 全力做好宁波保税区相关企业的安全、可靠、优质供电保障
主要业绩: 专业上刻苦专研,管理上敢于真抓实管,努力提升北仑电网运行水平,在绩效考核和同业对标各项工作中勇于创先,确保了北仑电网检修运行管理、科技创新等专业指标在县市区局处于前列。在他的积极努力下,保税区的供电能力从2005年初的不到15万KVA提高到目前的超过40万kVA、供电可靠性得到跳跃式的提升,区域内相关线路的供电可靠率提高到了99.99%。
姓 名: 唐思画
单位及职务: 宁波自来水公司北仑分公司管网科  副科长
岗位职责: 保障梅山区域内安全优质供水及北仑区域内工程建设配套要求
服务承诺: 文明服务从说出第一句话开始,优良作风从办好每一件事体现
主要业绩: 始终秉承“文明服务从说出第一句话开始,优良作风从办好每一件事体现”的服务理念,优化供水服务,对每项接水业务从申请到验收实行全程式跟踪服务,积极为用户出谋划策, 由被动的坐等服务转变为主动的信息互通服务。曾荣获市级青年文明号“号长”、市城市管理局优秀团干部、市自来水总公司青年岗位能手、优秀岗位标兵等多项荣誉。
姓 名: 张纳琼
单位及职务: 中国电信股份有限公司宁波北仑分公司  政企客户部主任
岗位职责: 负责政府与企业大客户通讯服务和技术支撑工作
服务承诺: 用心服务、用户至上
主要业绩: 始终坚持“用户至上、用心服务”理念,以“创新和服务双领先”为主线,精确管理为基础,队伍管理为根本,打造高效、集约的运营支撑体系;以网络提升、服务规范、机制创新等为抓手, 全力支撑并提升企业服务水平。2014年,新增光网覆盖能力6.5万线,累计达到10.9万线。新开通基站27个、室分系统8套,极大的提高了客户对电信服务的良好感知。
姓 名: 贺静国
单位及职务: 北仑热力有限公司经营管理部  副经理
岗位职责: 政策处理、管道巡检、送蒸汽发票。
服务承诺: 心中有客户,行动为客户
主要业绩: 始终秉承“服务是企业的兴衰线”,急企业所急,想企业所需,不断巩固提升业务水平,积极做好巡检抢修工作,最大程度解决企业用汽困难,确保小区安居乐业,维护区内良好形象。 2014年,共完成区内121处蒸汽管道缺陷的维修工作和17家热用户的管道维护工作,最大程度保障了公司经济损失最小化,也确保了保税区热管道使用安全最大化。
姓 名: 杨海岳
单位及职务: 宁波兴光燃气集团有限公司北仑分公司工程科  科长
岗位职责: 燃气工程项目立项、报批;工程建设管理;用户发展以及协助安全生产科和客户服务科进行管网抢修维护以及用户的服务工作。
服务承诺: 想客户所想,思客户所忧,做客户所需
主要业绩: 坚持“想客户所想,思客户所忧,做客户所需”的服务理念,以“安全第一、用户至上”的信念为支点,秉承兢兢业业的工作作风、热情周到的服务态度, 努力塑造“兴光耀天地 暖意留人间”的企业形象,用普通职工朴实无华的奉献精神和爱岗敬业的忠诚与责任心,架起用户与服务沟通的桥梁,营造了保税区安全、和谐、良好的供用气环境。
姓 名: 童张峰
单位及职务: 宁波北仑南区热力有限公司热网部  经理
岗位职责: 负责处理热网部的日常事务,保证与用热单位之间的联络沟通,合理调度热负荷。
服务承诺 牢固树立“服务是兴衰线”,确保各企业放心用汽、按时用汽、安全用汽
主要业绩: 在企业管理方面,着力抓好学习提高、同行对比、整改提高三个工作重点,各项工作落在实处;在对外服务方面坚持从企业满意做起,确定了“三个确保”的工作目标, 即:确保企业放心用汽、确保企业按时用汽、确保企业安全用汽。工作中勇于迎难而上,全力做好每一个细节,充分发挥先锋模范带头作用,为保税区企业发展作出了比较突出的贡献。
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